Guía para un sistema de gestión de calidad eficaz en mi empresa

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Las empresas día a día se enfrentan a nuevos retos, pero un gerente eficaz sabe que lo mejor para salir de los obstáculos es tener la ayuda de diferentes soluciones web.

Contar con un sistema de gestión de calidad no es un tema simple y en ocasiones tampoco es fácil; al principio, los mismos gerentes son los encargados de asegurar la calidad de la empresa con la supervisión detallada de cada proceso, sin embargo, a medida que la operación crece es prácticamente imposible “ver el trabajo” que está haciendo cada persona.

Cuando tu compañía crece es necesario buscar formas de garantizar la calidad de los productos y servicios que se ofrecen a los clientes; es en este momento cuando surge naturalmente la necesidad de implementar una solución web que cuente con un SGC (Sistema de Gestión de Calidad).

Un sistema de gestión de calidad en las organizaciones puede hacer mucho por los resultados de tu empresa.

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→ ¿Qué es un sistema de gestión de calidad?

El SGC es un conjunto de elementos interconectados, integrados en la organización de una empresa, que funcionan como un engranaje para cumplir con la política de calidad y los objetivos de la entidad. De esta manera se asegura la calidad con procesos y procedimientos específicos, diseñados para cada empresa, asegurándose de la mejor manera en productos y servicios, cumpliendo con las expectativas del cliente.

El Sistema de Gestión de la Calidad es una herramienta que aporta el control y estandarización de los procesos, permitiendo además la valoración de la efectividad de las acciones realizadas, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la búsqueda de la mejora continua de la producción relacionada con los productos o servicios prestados por las empresas.

En Bexcellence contamos con un módulo de Calidad y PQRS en donde encontrarás todo el proceso y registros del SIG (Sistema Integrado de Gestión) en una sola base de datos de forma ágil, sencilla y eficiente; Si deseas saber más sobre cómo implementar esta solución web en tu empresa clic aquí y un consultor se contactará contigo.

→ Beneficios de implementar un SGC en mi compañía

Una de las razones para utilizar este tipo de sistemas es que, en consecuencia, un mayor número de clientes quedan satisfechos con la empresa; cabe destacar que hay una mejoría en la imagen, el desempeño y la cultura organizacional debido a que estas herramientas de gestión implementan nuevos procesos para gestionar y comprobar su calidad.

Lo que muchas empresas aún no se han dado cuenta es que la Gestión de Calidad en las organizaciones también genera numerosas ganancias en la reducción de costos. Con la implementación de un SGC en las empresas, la producción aumenta y los costos bajan, esto se convierte en un diferencial que garantiza oportunidades y competitividad frente a los mercados, tanto a nivel nacional como internacional.

→ El mejor sistema de gestión de calidad: Exact Synergy

Un SGC comprende todas las actividades que de alguna manera pueden afectar la calidad del producto y / o servicio, con Exact Synergy gestionas todas las diferentes normas de calidad en un único sistema, facilitando la administración, el control de procesos y la documentación del sistema del SIG. Adicionalmente, permite la inclusión y definición de mapas de procesos de acuerdo con las necesidades específicas de cada área involucrada.

Según el consultor de gestión Vicente Falconi “un producto o servicio con calidad es aquel que siempre cumple de forma perfecta y fiable, de forma accesible, segura y en el momento adecuado a las necesidades del cliente” y en Bexcellence entendemos que las decisiones importantes de tu empresa deben estar soportadas por argumentos sólidos, por eso en este post te contamos las razones para elegir nuestra solución web:

• • Control documental

Administra todo tu control documental de manera digital desde la solicitud de control de documentos, hasta su divulgación y administración de versiones. Tendrás una organización y mejora de la eficiencia organizacional.

• • Auditorías

Planifica y controla el resultado de cada una de tus auditorías internas y externas, permitiendo tener el control total de la empresa y de las responsabilidades de los empleados o colaboradores.

• • Planes de acción

Monitorea cada uno de tus planes de acción de cada proceso de tu sistema de calidad Mejora en ejecución, coordinación y productividad.

• • Administración de riesgos

Identifica y crea cada uno de los riesgos por proceso, para medir el daño potencial asociada a su ocurrencia e impacto. Tus decisiones podrás ser tomadas con más exactitud.

• • Indicadores

Gestiona cada uno de tus indicadores desde un solo tablero de mando, en tiempo real y desde cualquier lugar, incluso si estás haciendo un negocio fuera de tu oficina y necesitas demostrar rápidamente un indicador, encontrarás una evaluación y mejora constante de las competencias de los empleados y, en consecuencia, de la propia empresa.

• • Dispositivos móviles

Lleve su empresa en el bolsillo para tener información inmediata, consultar su calendario, revisar reportes y crear actividades, para estar siempre conectado gracias a la aplicación móvil.

• • Alertas

Podrá monitorear el cumplimiento de las tareas a través de la generación de notificaciones en tu correo electrónico. ¡Nada se te pasará!

Exact Synergy permite optimizar el ingreso, trámite y generación de estadísticas de los registros del SIG y sus PQRS del cliente, permitiendo la realización de acciones correctivas y planes para minimizar su recurrencia; de igual forma, permite cubrir a tiempo las necesidades de sus clientes identificando:

• Las debilidades de su organización
• Los temas que requieren de mayor atención
• La forma más efectiva de combatirlas y solucionarlas

En Bexcellence nos enorgullecemos de invertir mucho en el éxito del cliente y los resultados no son decepcionantes porque Exact Synergy es más que un sistema de gestión de calidad, con nosotros encuentras una solución web para manejar diferentes procesos de tu empresa. ¡Quiero contactarme con un consultor![/vc_column_text][vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=lWV5ns_3FUw&feature=emb_logo” el_width=”70″ align=”center”][/vc_column][/vc_row]